Montaj Hatasında Sorumluluk Alınmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Durul Duşakabin sitesinden 90*90 duşakabin aldım. Firma sitesindeki kayıtlı servisine montaj yaptırdım. Montaj bittiğinde buzlu cam olan bölümde kumlama hatası olduğunu gördüm. Servisin yanında kendileri ile irtibata geçtim. Parçayı değiştirmeyi kabul ettiler ama servis ücretini ödemeyeceklerini " sizin montaj bedelinizi karşılayamayız" şeklinde bir ifade ile red ettiler. Ben bu malzemeyi yazlık için aldım, servise montaj yaptırmak için işimden izin aldım, 100 km yol yaptım. Bunlar firma için bir şey ifade etmiyor, montaj alıcıya olarak satış yapıyorlar. Kendi hataları olmasına rağmen 4500 TL lik malzemenin 2000 TL montajını da alan kişi ödeyecekmiş.
Bu tarz küçük düşünen firmalarla çalışmamak lazım.