to read complaints and reviews, or file yours. 
"Markaya geri dönüş yaptıkları, ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim beni ürün hakkında bilgilendirip destek sağladılar"
Uzun zamandır Duru Fresh Sensations katı el sabunu kullanıyorum ancak yaklaşık 2025 yaz aylarından bu yana sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Sabunu ambalajından çıkarıp kullanmaya başladığımda daha ilk birkaç kullanımdan sonra kendi kendine eriyip kopuyor, parçalanıyor ve elde bütünlüğünü kaybedi...
Evyap’ın Duru el sabunu ürününü güvenli ve kurumsal bir mağazadan satın aldım. Ürünü kullanırken sabunun içinden sert ve kesici bir yabancı madde çıktığını gözlemledim. Herhangi bir yaralanma veya cilt kesilmesi yaşamadım ancak bu durum hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından beni ciddi anlam...
Duru marka 1.5 litre sıvı el sabunu aldım. Kullanım anında çok kötü koku oldu. Resmen ölü balık gibi kokuyor sanki balık pazarında yız. Koku elden de ...
Güvenilir olduğu için başka markayı tercih etmeyip banyo ve el sabunu olarak Duru markasını seçtim. Ancak ekonomik durumdan dolayı marka güvenilirliğini yitirdiğini düşünüyorum. Orijinal olmadığından şüphelenirken bu sorunla karşılaştım. Kullandığımız Duru marka sabun, ilk başlarda iyi olsa da yarıs...
"Şikayet üzerine arandım ve bilgi alındı. Bu süreçte bendeki sıvı sabununu kendilerine kargoyla gönderdim. Bana nemlendirici özelliği olan Activex sıvı sabun gönderdiler. Ellerimdeki kuruluk düzeldi. Teşekkür ederim..."
20.06.2024 tarihinde Konya Kent Gross'tan almış olduğum Duru 4*100 Okyanus Tazeliği serisinin hiç kokusu yok. Daha önce aldıklarım böyle değildi. Güzel kokuyordu fakat üretim serisinden mi kaynaklanıyor bilmiyorum ama elini yıkadıktan sonra bile elinde sıfır koku kalıyor.
"Yeni aldığım ürünlerde sorun yok teşekkür ederim"
"Şikayetimi yazdığım ilk anda irtibata geçip sorunun çözümü noktasında yardımcı oldular, ben katı sabun yerine sıvı sabun talep ettim onu da katı sabunun kullanım sıklığına eş değer bir litrede olmasını istedim, sağ olsunlar kabul ettiler, ben en az iki litre gönderilir diye düşünmüştüm ancak iki tane yarın litre gönderdiler bence 4x90 katı sabunun kullanım sıklığına tekabül etmez ama yinede teşekkür ederim sonuçta bazı firmalar gibi tamamen duyarsız olmadılar"
Duru Diamond serisi, piyasaya sürdüğü en pahalı el sabununu iki üç gün kullandıktan sonra köpürmüyor. Daha yarısına bile gelmeden işe yaramaz hale gel...
Kurumsal Marketten Aldığım Duru Marka Organik İçerikli Okyanus Tazeliği sıvı sabunu el içlerimde ciddi şekilde kuruluk ve deri dökülmesine neden oldu....
"Evimde sabunlar alındı ve yerine daha önce kullandığım farklı ürün gönderildi. Teşekkürler."
"Yaşadığım durum ile ilgili firma yetkilileri ilgileri ve nezaketlerine teşekkür ederim"
Duru sabunu markasına güvenerek yıllardır alıyoruz, ama son aldıklarımız önce 5-10 yıkamadan sonra köpürmüyor, çok can sıkıcı artık zorla 7 paket el sabununu bitirip almayacağız. Neden kalite bozuluyor, içine ne koyuyorlar. Belli değil, neye, kime güveneceğiz
Duru Sabun 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 