to read complaints and reviews, or file yours.Duru Sabun Sorunu
Uzun zamandır Duru Fresh Sensations katı el sabunu kullanıyorum ancak yaklaşık 2025 yaz aylarından bu yana sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Sabunu ambalajından çıkarıp kullanmaya başladığımda daha ilk birkaç kullanımdan sonra kendi kendine eriyip kopuyor, parçalanıyor ve elde bütünlüğünü kaybediyor. Farklı zamanlarda, Çanakkale Biga’daki Bayram Süper Market’ten aldığım, farklı renklerde ve farklı paketlerde ürünler denememe rağmen yaklaşık 8 aydır aynı sorun devam ediyor.
Fiş, ambalaj, lot numarası ya da son kullanma tarihi gibi bilgileri lazım olacağını düşünmeden çöpe attığım için şu anda elimde yok. Bu nedenle sadece yaşadığım deneyimi aktarabiliyorum. Sürekli aynı tip üründe bu problemi yaşadığım için artık bu markadan sabun almamam gerektiğini düşünür hale geldim.
Yaşadığım bu tekrarlayan sorunla ilgili olarak ürünlerin üretim sürecinin ve kalitesinin incelenmesini, gerekiyorsa ilgili serilerle ilgili kullanıcıların bilgilendirilmesini ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Merve Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 08:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
