to read complaints and reviews, or file yours. 
Güvenilir olduğu için başka markayı tercih etmeyip banyo ve el sabunu olarak Duru markasını seçtim. Ancak ekonomik durumdan dolayı marka güvenilirliğini yitirdiğini düşünüyorum. Orijinal olmadığından şüphelenirken bu sorunla karşılaştım. Kullandığımız Duru marka sabun, ilk başlarda iyi olsa da yarıs...
Yıllardır Duru'nun Fresh Sensations kalıp sabununu kullanıyordum, hiçbir sıkıntı da yaşamadım. Fakat aldığım Duru Diamonds sabunları köpürmüyor. İlk kullanmaya başlayınca biraz köpürüyor, sonra köpük olana kadar bayağı uğraşmanız gerekiyor. Bence bu sabunun üretimine son vermeliler.
"Teşekkürler"
"Sıkıntılı ürününün düzeldiğine dair bilgilendirdiler. Tekrar tekrar arayıp süreç hakkında bilgi verdiler. Tekrar bir ürün daha gönderdiler. İlginize teşekkür ederim"
"Şikayetimi yazdığım ilk anda irtibata geçip sorunun çözümü noktasında yardımcı oldular, ben katı sabun yerine sıvı sabun talep ettim onu da katı sabunun kullanım sıklığına eş değer bir litrede olmasını istedim, sağ olsunlar kabul ettiler, ben en az iki litre gönderilir diye düşünmüştüm ancak iki tane yarın litre gönderdiler bence 4x90 katı sabunun kullanım sıklığına tekabül etmez ama yinede teşekkür ederim sonuçta bazı firmalar gibi tamamen duyarsız olmadılar"
Duru Diamond serisi, piyasaya sürdüğü en pahalı el sabununu iki üç gün kullandıktan sonra köpürmüyor. Daha yarısına bile gelmeden işe yaramaz hale gel...
"Geri dönüşünüz ve telafi iz için teşekkür ederim"
"Yaşadığım durum ile ilgili firma yetkilileri ilgileri ve nezaketlerine teşekkür ederim"
"Çözüm odaklı, hızlı ve nazik yaklaşım teşekkür ediyorum firmaya."
Duru sabunu markasına güvenerek yıllardır alıyoruz, ama son aldıklarımız önce 5-10 yıkamadan sonra köpürmüyor, çok can sıkıcı artık zorla 7 paket el sabununu bitirip almayacağız. Neden kalite bozuluyor, içine ne koyuyorlar. Belli değil, neye, kime güveneceğiz
Duru Sabun 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.