Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Duru Yeşil Mercimekte Böcek Bulunması Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

profile
22 Şubat 02:19
54
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Duyarsız kalmadıkları için teşekkür ederim”

3 Şubat tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Happy Center marketten aldığım Duru yeşil mercimeğin içinde böcekler olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 2025 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Daha önce de başka bir markada benzer bir durum yaşamış ve ürünü çöpe atmak zorunda kalmıştım. Bu kez özellikle Duru markasına güvenerek aldım ancak aynı şeyi tekrar yaşamak gerçekten yorucu ve güven kırıcı oldu. Ürünün fotoğraflarını çektim, istenirse paylaşabilirim.

Ürün bedelinin iade edilmesini istiyorum, fakat bundan daha önemlisi bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılmasını, üretim ve depolama süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

23 Şubat 07:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda

25 Şubat 08:15
Zehra
Zehra
02 Mart 12:50

Duyarsız kalmadıkları için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Duru Marka Yeşil Mercimek İçindeki Siyahlıklar

profile
08 Aralık 2025 13:45
311
"Müşteri hizmetleri yetkilisi durumu detaylı bir şekilde açıklayıp yaşanan durumu telafi etmek için özverili yaklaşım sağladı"
Duru Marka Yeşil Mercimek İçindeki Siyahlıklar
Duru Marka Yeşil Mercimek İçindeki Siyahlıklar
Duru Marka Yeşil Mercimek İçindeki Siyahlıklar
Duru Marka Yeşil Mercimek İçindeki Siyahlıklar
+1
duru-marka-yesil-mercimek-icindeki-siyahliklar-4.jpg
duru-marka-yesil-mercimek-icindeki-siyahliklar-3.jpg

Aldığım Yeşil Mercimeklerde Böcek Çıkması Ve Güven Kaybı

profile
26 Kasım 2025 23:54
668
Aldığım Yeşil Mercimeklerde Böcek Çıkması Ve Güven Kaybı
Aldığım Yeşil Mercimeklerde Böcek Çıkması Ve Güven Kaybı
Aldığım Yeşil Mercimeklerde Böcek Çıkması Ve Güven Kaybı
Aldığım Yeşil Mercimeklerde Böcek Çıkması Ve Güven Kaybı
+2
aldigim-yesil-mercimeklerde-bocek-cikmasi-ve-guven-kaybi-5.jpg
aldigim-yesil-mercimeklerde-bocek-cikmasi-ve-guven-kaybi-3.jpg

Yeşil Mercimekte Ölü Böcekler Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
20 Kasım 2025 12:22
702
Yeşil Mercimekte Ölü Böcekler Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
Yeşil Mercimekte Ölü Böcekler Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
yesil-mercimekte-olu-bocekler-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-3.jpg
yesil-mercimekte-olu-bocekler-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-1.jpg

Duru Paketlerden Böcek Çıktı

profile
19 Ocak 15:24
444
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru