Randevulu Yaşlı Hastalar Saatlerce Bekletiliyor, Ayrımcılık Ve Sistem Hatası

Yüzüncü Yıl Üniversitesi Dursun Odabaş Tıp Merkezi KBB bölümünde annemin heyet raporu için bir haftadır hastaneye gidip geliyoruz. Annem randevulu hasta olmasına rağmen, her gidişimizde saatlerce beklememize karşın herhangi bir işlem yapılmadan, sonuç alamadan eve dönmek zorunda kalıyoruz. Soğuk hava koşullarında, yaşlı bir insanın saatlerce ayakta bekletilmesi bizi hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yıpratıyor.

Görevliler, her seferinde “sistem gitti, yardımcı olamıyoruz” diyerek bizi geri çeviriyor. Buna rağmen, torpili olduğu açıkça belli olan birkaç kişi geldiğinde hemen içeri alınıp işlemleri yapılıyor. Bu durum hem adaletsiz hem de son derece incitici bir deneyim yaşatıyor. Ayrıca mesai saatinin 17.00 olmasına rağmen, sistemin 15.30’da kapatılması ve sonrasında işlem yapılmaması da hastaların mağduriyetini daha da artırıyor. Bu sorunları özellikle 12.01.2026 tarihinde en yoğun şekilde yaşadık.

Ben, sırası gelen hastaların bekletilmeden işlem görmesini, sırası olmayan kişilere sadece torpili var diye öncelik tanınmamasını ve sistem bahanesiyle hastaların saatlerce boşuna bekletilmemesini talep ediyorum. Yaşlı ve randevulu hastalara karşı daha saygılı, adil ve düzenli bir heyet raporu süreci oluşturulmasını istiyorum.