Ücretsiz Deneme Sonrası Bilgilendirme Olmadan Çekilen 1000 TL Ücretine İade Talebi

Duolingo uygulamasında ücretsiz üyelik modunu kullanmak isterken App Store üzerinden yanlışlıkla ücretli üyeliğe geçmişim. Üyeliğin bitiş gününde aboneliği iptal ettim, buna rağmen uygulamada Super Duolingo kullanmaya devam ettim. Bu durumdan şüphelenip araştırdığımda, deneme süresinin ardından ücret alınmayacağı yönünde yorumlar görmüştüm, bu yüzden ek bir ücret yansımayacağını düşündüm.

Bugün faturamı kontrol ettiğimde, yıllık üyelik için 1000 TL çekildiğini fark ettim ve bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Ne Duolingo ne de App Store tarafından, sürenin dolduğu ve ücretli aboneliğe geçileceği konusunda açık ve anlaşılır bir uyarı görmedim.

Ben, bilgilendirilmeden ve onayım olduğunu düşünmediğim bir işlem sonucunda çekilen 1000 TL’nin tarafıma iadesini ve mevcut aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.