to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Duolingo Aboneliği İçin Haksız Çekim Girişimi
Duolingo uygulamasını İngilizce öğrenmek için kullanıyordum ve aile planına üye olmuştum. Uygulama içinde deneme sürecinin bitmeden önce haber verileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu nedenle deneme süresi bitmeden önce, 27 Ekim tarihinde aboneliğimi uygulama içinden iptal ettim ve App Store üzerinden de abonelikler kısmını kontrol ederek iptal edildiğinden emin oldum.
Ancak son iki gündür Ziraat Bankası’ndan, kartımdan 1209,99 TL tutarında bir çekim yapılmaya çalışıldığına dair defalarca “bakiye yetersiz” SMS’leri alıyorum. Benim başta üye olduğum aile planının ücreti 1679 TL iken, şu an benim kaydolmadığım farklı bir plan için 1209 TL tutarında işlem deneniyor. Üstelik üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen kartımdan para çekilmeye çalışılması beni çok rahatsız ediyor.
Ben iptal ettiğim bir abonelik için ve almadığım, almayacağım bir hizmet karşılığında kartımdan para çekilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Duolingo’dan, kartımdan para çekme girişimlerini derhal durdurmasını ve hesabım üzerindeki bu yanlış abonelik denemelerini sistemlerinden tamamen kaldırmasını talep ediyorum.
Hesabıma para girişi olduğu için ücret hesabımdan tahsil edildi ancak hâlâ benim aboneliğim aktif değil ki zaten dediğim gibi ben bu tutara tabi olan planı da seçmemiştim. Olay burada miktar üyelik vs değil bir eğitim uygulamasında alenen insanları yanlış yönlendiriyorlar.
