to read complaints and reviews, or file yours.Duolingo Ücretsiz Deneme İptal Edilmesine Rağmen Yanlış Karttan Yüksek Ücret Çekildi
Duolingo uygulamasında 7 günlük ücretsiz deneme başlatmıştım. Deneme süresi bitmeden, 16.02.2026 tarihinde aboneliği uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 17.02.2026 tarihinde İş Bankası kartımdan 1.939,99 TL tutarında ücret çekildi.
Uygulamada kayıtlı olan Gmail adresime bağlı olmayan, farklı bir kredi kartımdan bu ücretin çekilmiş olması durumu daha da şüpheli hale getirdi. Bu işlem üzerine bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim. Ayrıca Duolingo’nun sıkça sorulan sorular bölümündeki yönlendirmeleri takip ederek iade talebinde bulundum. Ücretsiz deneme kapsamında olduğunu düşündüğüm ve zamanında iptal ettiğim bir abonelik için, üstelik uygulamaya bağlı olmayan bir karttan ücret çekilmesi beni mağdur etti.
Duolingo’nun, İş Bankası kartımdan çekilen 1.939,99 TL’nin tamamını iade etmesini ve bu işlemin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Duolingo uygulamasında 7 günlük ücretsiz deneme süresini başlattım ve süre dolmadan önce aboneliğimi iptal etmek için uygulama üzerinden yönlendirildiğim Play Store alanından defalarca kez kontrol ederek iptal talebinde bulundum. Hatta bu kontroller sırasında aktif bir aboneliğimin olmadığını açıkça gördüm. Buna rağmen 17.02.2026 tarihinde İş Bankası’na ait banka kartımdan 1.939,99 TL tutarında ücret çekimi yapıldı. Kartımdan bu tutar çekildikten sonra, ücret iadesi için Duolingo’nun sıkça sorulan sorular kısmında belirtilen adımları tek tek takip ettim ve talebimi ilettim. Öğrenci olmama rağmen, aktif abonelik görünmemesine karşın bu tutarın hesabımdan çekilmesi ve sonrasında iade almak için ayrıca uğraşmak zorunda kalmam beni maddi ve manevi olarak mağdur etti. Ücretsiz deneme süresi dolmadan gerekli iptal adımlarını uygulamama ve sistemde aktif aboneliğim görünmemesine rağmen kartımdan çekilen 1.939,99 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç uzatılır veya sonuçsuz bırakılırsa yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvurmak zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.
Sorunum çözüldü bugün ödeme yatırıldı
