Duolingo Ücretsiz Deneme İptal Edildiği Halde Turkcell Faturamda Yetkisiz 1.209 TL Kesinti

Duolingo uygulamasının 3 günlük ücretsiz deneme sürümünü Google Play üzerinden Android telefonumda başlattım ve süre dolmadan önce denemeyi iptal ettim. Buna rağmen, hiçbir onay vermediğim ve açık rızam olmadığı halde Turkcell GSM operatörüme ait faturama 1.209 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır.

Aboneliği banka veya kredi kartı üzerinden değil, hattıma tanımlı faturalama yoluyla kullandım ve herhangi bir ek onay veya bilgilendirme yapılmadan 1 Ekim 2026 dönemli faturama bu tutar işlenmiştir. Google Play geçmişimde de bu işlem ücretli bir abonelik gibi görünmekte, ancak ben yalnızca ücretsiz denemeden yararlanıp zamanında iptal ettiğim için bu harcamanın usulsüz olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili ödemenin iptal edilmesini, Turkcell faturama yansıtılan 1.209 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu işlemle ilgili olarak Harcama İtirazı / Chargeback formunun oluşturulup işleme alınmasını talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden benzer izinsiz abonelik veya çekimlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin sağlanmasını istiyorum.