Duolingo Tarafından İzinsiz Kredi Kartı Tahsilatı Ve İade Talebi

Duolingo tarafından bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan tahsilat yapılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 5 Haziran tarihinde İş Bankası’na ait sanal kartımdan 969,99 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim, abonelik başlatmadım ve tarafıma onay soran bir bilgilendirme de yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Duolingo’ya bugün şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. İznim dışında yapılan bu işlemin detaylarının incelenmesini, kartımdan çekilen 969,99 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Duolingo hesabımda varsa bilgim dışında açılmış ya da aktif olan tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin akıbeti hakkında en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.