Dünyadan Hediyeler Markası Mağdur Ediyor

Merhaba, hediye adı altında gönderilen eşyalar tamamen kusurlu ve ayıplı. Sürpriz yapmayı düşünürken böyle bir durumla karşılaşmak üzücü. İnternet üzerinden satın aldığım ürün ayıplı çıktı. Sürpriz yapma amacıyla aldığımız üründe maalesef hatalar mevcuttu. Geri göndermek istedik ancak talebimiz reddedildi. Kutuyu açmadığımız için ürünü geri iade etmelerini kabul etmediler. Tutar yüksek olmasa da, bu durumun düzeltilmesini istiyorum. 14 günlük cayma hakkımı kullanarak işlemi başlattım. Eğer ürün geri alınmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne ve iş mahkemesine başvuracağım. Hem paramı geri almak hem de oluşan masrafların karşılanmasını talep edeceğim.