Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Tüketici Hakları Mücadelesi

00:00

Ahmet

Skyvstore

20 Kasım 2024 23:00

1.802

1 adet katana ve 1 adet duvara asma aparatı sipariş ettim. Ürünler elime söylenilen vakitten geç geldi ve geldiğinde ürünün ambalajı açılıp tekrar kapanmış gibiydi. Sonrasında ürünü açtığımda, ürünün tam kapanmadığını fark ettim. Ürünü opsiyon olarak aşağı doğru ittirerek savurdum ve savurduğumda ürünün ucunun koptuğunu fark ettim. Yani hiçbir şekilde ürüne herhangi bir absürt hareket yapmadım. Sonrasında müşteri hizmetlerine yazdığımda, kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Çok komik ve yardımcı olmayacaklarını dile getirdiler. 1200 TL verdiğim oyuncak kırık bir şekilde geliyor veya opsiyonu olan hareketi yaptığımda kırılıyor ve bunun sonucunda verdiğim parayla ortada rezil gibi kalıyorum. Gereğinin yapılması için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Acınası bir firma; müşterinin, kullanıcının hiçbir şekilde destekçisi ve yardımcısı değil. Ayıplı mal satıp yardımcı olmayıp insanları bu şekilde mağdur bırakamazsınız.

kirik-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-tuketici-haklari-mucadelesi-3.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurhayat sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürünler, Eksik Parçalar Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Nurhayat

Kadehçi

03 Haziran 2025 20:11

908

Verdiğim siparişin birindeki kadehler kırık, ayrıca iki setin ahşap kutularının kapakları yapıştırılmamıştı. İki ahşap sandık ise yapboz gibi gönderilmiş. Firmaya ulaşmak imkansız; Instagram hesabından yazıyorsunuz, bakmıyorlar. Telefonlarına cevap vermiyorlar. WhatsApp'tan da dönüş sağlanmıyor. 16....

Kırık Ürünler, Eksik Parçalar Ve İletişim Sorunu Yaşadım

kirik-urunler-eksik-parcalar-ve-iletisim-sorunu-yasadim-5.jpg

1 Destek

Erman sonuçtan hiç memnun değil

Elixstore, Sattığı Kırık Oyuncağın Arkasında Durmuyor

Erman

Elixstore

23 Temmuz 2024 11:46

928

Elixstore isimli Instagram hesabı üzerinden, 2 adet dinozor temalı oyuncak siparişi verdim. Ancak kutularını açtığımda her iki oyuncağın da lastik kısmının kırık olduğunu gördüm. Sonradan durumu kendilerine WhatsApp hattı üzerinden bildirdim. 2 tane arabanın kırık olduğunu söylememe rağmen, bana kar...

Bedriye sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Bedriye

Bihobim

28 Şubat 2025 22:40

625

Pul panel siparişi verdim ve ürünün 11 adet panelinde kırık olan yerler var. Sayfaya yazdığımda bu kadar kırık olma şansının olmadığını ve böyle bir şikayet almadıklarını belirttiler. Resim çekip attım, benden video istendi. Yanlış paketleme sonucu kırılmış ürünler dik konulduğu için bu şekilde kırı...

Kırık Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Şermin sonuçtan hiç memnun değil

Janef Paramıza Yazık! Uzak Kalın

Şermin

Janef

08 Ağustos 2024 14:22

376

Janef.com yazan firmadan dükkanımızda kullanmak ve ikramlıkları hediye etmek satmak için pencereli kutu aldık maalesef maalesef. Kurdeleli kutuların 20 adet ama arkadaşlar 5 adet kurdele göndermişler ve onlarda eski yırtık resimde göründüğü gibi. Kutulardan bazıları ezik ve dışta kalan kısım ama ban...