Yüksek Faiz Ve Saygısız Üslup Nedeniyle Mağduriyet

Yapı Kredi’de bulunan avans hesabıma ait yaklaşık 1.000 TL civarındaki borcum, yüksek faiz yüklenerek 3.800 TL tutarla Dünya Varlık’a devredildi. Yaklaşık bir senedir sürekli aranıyorum. Sık aranmamın yanı sıra, özellikle son yaptığım görüşmede kullanılan üslup beni son derece rahatsız etti.

26.11.2025 tarihinde saat 11:09’da görüştüğüm müşteri temsilcisi, borçla ilgili konuşurken son derece saygısız bir şekilde “Yaşınız genç, gidip çalışıp borcunuzu kapatabilirsiniz” gibi ifadeler kullandı. Bir borç hatırlatması yapılırken bu tarz, akıl verir gibi konuşmaların ve üstten bir üslubun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ayrıca borcumun asıl tutarı 1.000 TL iken, bu borcun çok daha yüksek bir rakamla devredilmesi ve benden faiziyle birlikte talep edilmesi de beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Görüşmelerde, ana para borcumu ödeyebileceğimi belirttiğim halde bu talebim kabul edilmedi ve borcun faiziyle birlikte tahsili konusunda ısrarcı olundu. Hem bu yaklaşımdan hem de müşteri temsilcisinin konuşma tarzından dolayı kendimi psikolojik olarak baskı altında hissediyorum.

Şikayetimin sonucunda, avans hesabıma ait borcumun sadece ana para üzerinden ödenmesini, faiz kısmının silinmesini ve bundan sonra arandığımda tarafıma daha saygılı, profesyonel ve uygun bir üslup ile yaklaşılmasını talep ediyorum.