to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borç Dosyası UYAP’ta Açık Kaldığı İçin Hızlı Kapatma Talebi
Dünya Varlık Yönetim a.Ş.’ye olan tüm borcumu ödeyip tarafıma düzenlenen “borcu yoktur” belgesini aldığım halde, bu borca bağlı talimat dosyam UYAP’ta hâlâ açık görünmektedir. Esas icra dosyam olan 2022/160 esas kapandığı halde, sadece yardımcı işlem için açılmış olan 2022/554 Talimat Dosyası haftalardır “Açık” olarak kalmaktadır.
Yaklaşık iki ay önce UYAP üzerinden durumu fark ettim ve o tarihten bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda “aksiyon aldık, yazıyı geçeceğiz” denilmesine rağmen, UYAP sistemine herhangi bir feragat ya da kapatma yazısı yüklenmemiştir. Sürekli oyalandığımı, kesin bir tarih verilmeden bekletildiğimi düşünüyorum ve borcu tamamen ödenmiş bir dosyanın bu şekilde açık bırakılarak mağduriyet yaratılmasını kabul etmiyorum.
Dünya Varlık Yönetim a.Ş.’den, 2022/554 Talimat Dosyası için UYAP üzerinden derhal feragat/kapatma yazısının gönderilerek dosyanın kapatılmasını talep ediyorum.
Sn. İlgili, Dünya Varlık olarak her türlü istek ve talepleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Gerekli incelemeler başlatılmış olup; süreç en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Paylaşmak istediğiniz her türlü geri bildiriminiz için aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle irtibata geçebilirsiniz. En İyi Dileklerimiz ile, DÜNYA VARLIK YÖNETİM A.Ş.
Sn İlgili, Bildiriminiz üzerine gerekli incelemeler yapılmış olup, süreç sonlandırılmıştır. En İyi Dileklerimizle, DÜNYA VARLIK YÖNETİM A.Ş.
Sonumuçlanan hiçbir şey yok! Hala milleti oyalıyorsunuz! Tarafıma hem SMS ile hem de burada "Süreç sonlandırılmıştır" şeklinde tamamen asılsız ve gerçeği yansıtmayan mesajlar gönderilmektedir. Sayın Dünya Varlık Yetkilileri; Sürecin sonlandırılması sizin sisteminizde bir butona basıp müşteriyi başınızdan savmakla değil, UYAP sistemine resmi olarak Haricen Tahsil/Feragat Yazısını yüklemenizle olur! Şu an itibarıyla UYAP portalı kontrol edildiğinde 2022/554 Talimat Dosyası hâlâ açık görünmektedir. Olmayan bir işlemi yapılmış gibi göstererek kamuoyunu ve platformu yanıltamazsınız! BDDK ve CİMER nezdinde resmi şikayet başvurularımı yapmış bulunmaktayım. UYAP sisteminde o dosyanın statüsü "kapalı" olarak güncellenene ve feragat yazısı dosyaya girene kadar bu şikayeti kesinlikle kapatmıyorum. Boş mesajlarla vakit kaybettirmek yerine derhal icra dosyasına UYAP üzerinden kapatma bildirimini geçin
