KKB/Findeks Güncellemesi Yapılmadığı İçin Kredi Reddi Ve Çocuk Ameliyatı Risk Altında

Garanti BBVA’dan Dünya Varlık’a devredilen borç dosyalarımın tamamı ödenmiş ve kapanmış durumdadır. Şirket yetkililerinizle yapılan görüşmelerde de sisteminizde borcumun 0 TL olduğu sözlü olarak teyit edilmektedir.

Buna rağmen Garanti BBVA devirli K00AG05FG3VN03 referans numaralı Kredili Mevduat Hesabı (KMH) dosyam için KKB (Kredi Kayıt Bürosu) / Findeks sistemine anlık servis bildirimi ve güncelleme yapılmadığı için, güncel risk raporumda hâlâ 2.997 TL gecikme bakiyesi ve “Kanuni Takip” ibaresi görünmeye devam etmektedir. Kendi sisteminizde kapalı ve borcu 0 TL olan bir dosyanın KKB/Findeks tarafında hâlâ borçlu ve kanuni takipte gibi görünmesi yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Çocuğumun acil ameliyat ve hastane tedavi masrafları için İş Bankası’ndan kredi kullanmam gerekmektedir. Ancak bankanın kredi değerlendirme sistemi herhangi bir yazılı belge veya açıklamayı kabul etmeyip, doğrudan Findeks verisinde bu hesabın 0 TL ve kapalı görünmesini şart koşmaktadır. Dünya Varlık’ın KKB sistemine gerekli güncelleme komutunu göndermemesi nedeniyle kredi başvurum reddedilmiş, hastanedeki tedavi ve ameliyat sürecimiz finansal olarak kilitlenmiştir. Bu durum hem aile olarak psikolojik hem de maddi açıdan bizi çok zor durumda bırakmaktadır.

KKB itiraz takip numaram 295692, ilgili KMH hesabımın referans numarası ise K00AG05FG3VN03’tür. Dünya Varlık sisteminde kapalı gözüken bu hesabımın gecikme bakiyesinin aynı gün içerisinde ve ivedilikle KKB ve Findeks sistemine “0 TL / kapalı” olarak bildirilmesini, kısacası KKB servis bildiriminin derhal tetiklenerek Findeks risk raporumun gerçek durumu yansıtacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Bu süreç uzatıldığı ve kredi onayım engellendiği için çocuğumun tedavisinde yaşanabilecek her türlü olumsuz durumda kendilerini sorumlu tutacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.