Tam Ödenen Araç Kredim Kapatılmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum

2016 yılında Garanti Bankası’ndan kullandığım 2021/85968 numaralı araç kredimin borcunu 2025 yılında tamamen ödememe rağmen, dosyam yaklaşık 1 yıldır hala kapatılmadı. Garanti Bankası’nın açık olan dosyamı Dünya Varlık Yönetim Şirketi’ne devrettiğini, bu nedenle işlemlerin artık Dünya Varlık üzerinden yürüdüğünü öğrendim.

Uzun süredir Dünya Varlık ile sürekli olarak iletişim kurmama, defalarca farklı kanallardan görüşme yapmama rağmen dosyamın kapatılmadığını, her seferinde yalnızca sözlü olarak Garanti Bankası’ndan temlik beklediklerini söylediklerini belirtiyorlar. Buna karşılık Garanti Bankası tarafında da net bir çözüm ve sonuç alamıyorum, süreç sürekli “bekliyoruz” denilerek uzatılıyor.

Bu durum sebebiyle işe girişlerimde, SGK işlemlerimde ve hastane gibi temel ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum, hayatım somut olarak olumsuz etkileniyor. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen sanki borçluymuşum gibi görünmem beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Borcunu eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak, Garanti Bankası ve Dünya Varlık Yönetim’in aralarındaki temlik ve diğer teknik işlemleri süratle sonuçlandırmasını, dosyamın derhal kapatılmasını ve kredi/borç kayıtlarımın düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.