Ödemelerim Yok Sayıldı, Dosyam Bildirimsiz Hukuk Bürosuna Aktarıldı

Dünya Varlık bünyesinde bulunan 108.000 TL’lik borcum için 2025 Ocak ayında yapılandırma yaptım. 35.000 TL peşin ödeme yaptım, kalan tutar için de aylık 388 TL taksitlendirme yapıldı ve taksitlerimi uzun süre düzenli olarak ödedim. Son üç ay içinde yaşadığım sağlık problemleri nedeniyle ödemelerde gecikme oldu, dosyada da yaklaşık 22.000 TL civarında borç kalmıştı ve işe yeni başladığım için bu tutarı bu ay peşin olarak kapatmayı planlıyordum.

Ancak hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden dosyam hukuk bürosuna devredildi. Hukuk bürosu ile görüştüğümde, ödemiş olduğum tutarların hiçbiri görünmüyormuş gibi eski ana para üzerinden talepte bulunduklarını öğrendim. Bugüne kadar yaptığım peşinat ve düzenli taksit ödemelerimin yok sayılması, yapılandırma şartlarının hiçe sayılması ve dosyanın bu şekilde hukuka devredilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Üstelik tüm ödemelerime ait dekontlar hâlâ bende mevcut olmasına rağmen bu ödemelerin sistemde dikkate alınmadığını görmek ayrıca rahatsız edicidir.

Dünya Varlık ile tekrar görüştüğümde ise dosyanın kendilerinden çıktığını söyleyip sorumluluk almadılar. Yapılandırma kapsamında ödediğim tüm tutarların dikkate alınmasını, güncel ve gerçek borç tutarımın açık ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini ve hukuk bürosu nezdinde de bu şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ödemelerimin yok sayılmadan, makul ve adil bir çözümle dosyamın kapatılmasını istiyorum.