Dünya Köfte Müşteriyi Önemsemeyen Bir Tutum Sergilediler

11.07.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Eskişehir Orhangazi şubesindeki dünya köfte’den 1 kilo köfte aldım. 17 adet acısız, 8 adet acılı olarak hazırlattım. Eve gidip paketi açtığımızda yoğun bir bozuk et kokusu ile karşılaştık, evdeki herkes aynı kokuyu fark etti.

Bunun üzerine ürünü geri götürerek iade etmek istedik, iade alındı ancak şubede çalışanların tavrı son derece rahatsız ediciydi. Dalga geçer gibi hiçbir sorun yokmuş gibi konuştular, kokuyu ciddiye almadılar ve müşteriyi önemsemeyen bir tutum sergilediler.

Hem bozuk koku nedeniyle sağlığımızı riske atan bu ürün, hem de çalışanların umursamaz ve alaycı yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Etlerin tedarik ve saklama koşullarının acilen kontrol edilmesini, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.