to read complaints and reviews, or file yours.Tarih Geçmemiş Bonfilet Kuşbaşı Etinde Şiddetli Koku Ve Sağlık Endişesi
26.05.2026 tarihinde, arefe günü Getir üzerinden Bonfilet marka yağsız dana kuşbaşı 400 gr’lik 5 paket et satın aldım. Ürünler gelir gelmez hiç bekletmeden doğrudan buzdolabına yerleştirdik ve bayram sabahı pişirmek üzere sakladık. Paketlerin son tüketim tarihi 01.06.2026 olarak görünüyordu, yani tarih olarak herhangi bir sorun yoktu.
Bayram sabahı paketleri açtığımızda çok ağır, ekşi ve dayanılmaz bir koku ile karşılaştık. Paket üzerinde gözle görülür bir bozulma, şişme, renk değişimi yoktu, bu yüzden ilk anda anlam veremedik ve belki pakette beklemesinden kaynaklıdır düşüncesiyle Eti pişirmeyi denedik. Ancak pişirme sırasında koku o kadar yoğunlaştı ki tüm evi kapladı, camları açmama ve evi havalandırmama rağmen koku hâlâ gitmiyor ve evde rahatsız edici derecede ağır bir koku kaldı.
Tarihi geçmemiş, teslim alındığında görünürde sorunsuz olan bu kadar yüksek kokulu ve bozulmuş bir etle karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de bayram sabahı için ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Siparişime kayıtlı telefon numaram 5335****89’dur.
Yaşadığım bu hijyen ve kalite sorunu nedeniyle, aldığım tüm paketler için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konuyla alakalı Getir destekle de görüştüm ama yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kısacası kokmuş etin sorumlusu falan yok. Tek hatalı böyle firmalardan alışveriş yapan benmişim.
26.05.2026'da Getir üzerinden Bonfilet'tan 5 paket yağsız dana kuşbaşı aldım. Paketler tarih olarak sorunsuz görünse de, bayram sabahı açtığımda ağır, ekşi ve dayanılmaz koku ortaya çıktı. Ürünün bozulduğunu ve sağlık açısından risk taşıdığını düşündüm, bu yüzden tüm paketlerin ücret iadesini talep ettim. Bonfilet'tan hiçbir geri dönüş almadım; Getir ise yardımcı olamayacaklarını söyledi. Markanın yaklaşımı yok ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Merhaba, Geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Müşteri destek hattımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Bonfilet Müşteri Hizmetleri Ekibi
