to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Dünya Katılım Bankası'nın online kanalı üzerinden hesap açma başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama aşamasında herhangi bir uyarı almadan müşteri temsilcisine bağlandım. Temsilci, yeni olmasına rağmen kimliğimin fotoğrafının silik göründüğünü söyledi ve ikinci bir deneme şansı sunmadan, doğrudan “bankaya gelmeli” olarak başvurumu kayda aldı. Şubeye gitmem çok zor ve acil olarak online sürecimi tamamlamak istiyorum.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmem mümkün olmadı; sistem tekrar başvuru yapmama izin vermiyor. Online başvuruma devam edebilmek ve kimlik doğrulama işlemini tekrar deneyebilmek için destek talep ediyorum. Şubeye gitmek zorunda kalmadan işlemin tamamlanmasını rica ediyorum.
13 Kasım 2025 gecesi saat 23:00 civarında Vakıf Katılım mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşmeyle hesap açma işlemini tamamladım. Görüşme sonunda dijital şifremin SMS yoluyla tarafıma gönderileceği belirtildi ancak aradan geçen süreye rağmen ne dijital şifrem ne de hesap açıldığına dair herhan...
14 Eylül 2025 tarihinde Dünya Katılım Bankası’nda online hesap açmak için görüntülü görüşmeye katıldım. Ancak kimlik kartımda kırık olduğu gerekçesiyle başvurum kabul edilmedi. Oysa aynı kimlikle başka bankalardan hesap açabiliyor, güvenlik kontrollerinden geçebiliyor, uçağa ve trene binebiliyor, ha...
Bugün Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim. Görüntülü görüşme sırasında kimliğimin çipi koyu olduğu gerekçesiyle işlem iptal edildi ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa kimliğim yeni tip çipli ve geçerlilik süresi de devam ediyor, ayrıca NFC ile doğrulama da yapt...
Dünya Katılım Bankası internet bankacılığı üzerinden telefon numaramı değiştirmek istedim ancak online ya da mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numara değişikliği için sadece şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Fakat yaşadığım Van şehrinde ve...
Yorumlar