Etiler Dünya Göz Hastanesi Otoparkta Vale Zorunluluğu Yanıltıcı Ve Saygısız Tutum

12 Mart günü saat 13.15 civarında Etiler Dünya Göz Hastanesi otoparkında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Doktorlarından ve sağlık hizmetlerinden genel olarak memnun olduğumuz bir kurumda böyle bir olayla karşılaşmak bizim için gerçekten üzücü oldu.

Hastanenin otopark girişinde “Vale alma zorunluluğu yoktur” yazmasına rağmen, vale hizmetini kabul etmediğimizde ön tarafta bulunan boş park yerlerine aracımızı park etmemize oldukça sert ve uygunsuz bir üslupla izin verilmedi. Durumu anlatmak ve çözüm bulmak için güvenlik kulübesine gittiğimizde ise herhangi bir çözüm sunulmadan sadece “aracınızı çekemezsiniz” şeklinde bir cevap aldık. Hastaneye hasta olarak gelen birine, yol üzerinde park edilmemesi gereken yerlere park etmesinin önerilmesi de ayrıca düşündürücü ve rahatsız edici bir durum.

Eğer bu alan gerçekten sadece vale hizmetine aitse, girişte bulunan “vale alma zorunluluğu yoktur” yazısının kaldırılması veya daha açık ve net bir şekilde düzenlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde hem yanıltıcı bir durum ortaya çıkıyor hem de kişiye göre muamele yapıldığı izlenimi oluşuyor.

Bir sağlık kurumuna gelen hastaların, randevu ve sağlık sorunlarının yanında bir de otopark ve park yeri tartışması yaşamak zorunda kalması ve bu süreçte saygısız bir üslupla karşılaşması, kurumun genel kalitesine ve kurumsal imajına yakışmıyor. Bu nedenle hem otopark ve vale uygulamasına ilişkin bilgilendirmenin netleştirilmesini hem de ilgili çalışanların iletişim üsluplarının gözden geçirilmesini rica ediyorum.

Olayla ilgili elimde durumu gösteren fotoğraflar da mevcuttur; istenirse yetkililerle paylaşabilirim.