Altunizade Dünya Göz Hastanesi'nde İlgisizlik Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyet Yarattı

9 Ekim tarihinde kızımın gözüne batan bir parçanın çıkarılması sonrası Altunizade Dünya Göz Hastanesi'nde bandaj lens takıldı. 14 Ekim'de, lensin çıkarılması için tekrar hastaneye başvurduk. Ancak 25-30 kişinin çalıştığı hastanede, sadece 20 saniyelik bu işlem için bir doktora yönlendirilmek amacıyla 25 dakika bekletildik. Kızımın kursu olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, banko arkasında bulunan 5-6 görevli herhangi bir çözüm üretemedi ve soğuk, umursamaz tavırlarla karşılaştık. Herkesin ekrana kilitlenip ilgisiz kalması, bu markaya ve kurumsal yapısına kesinlikle yakışmadı. Sonuç olarak, başka bir hastaneye gitmek zorunda kaldık.

Hizmet bedeli sigorta firmamız aracılığıyla karşılandı. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ardından, hastanenizin insan sağlığına ve hasta memnuniyetine gerçekten değer veren bir kurum olduğunu göstermeniz adına bir özür ve süreçlerinizde iyileştirme bekliyorum.