Dumangözlük Sahte Instagram Hesabına Ödeme Yaptım Ve İade Talebim Cevap Bulamıyor!

Instagram’daki “Dumangözlük” isimli hesaptan 6 adet ürün beğendim ve sipariş için oğlum benim adıma bu hesapla iletişime geçti. Ürünler için benden 3.800 TL ödeme istediler ve 11 Ocak Pazar günü saat 18.00 civarında QNB Finansbank hesabımdan, kendilerinin verdiği Kuveyt Türk’teki “M*** K***” adına olan hesaba havale yaptım. Açıklama kısmını boş bırakmam gerektiğini, dekontu iletmemin yeterli olacağını yazdılar, ben de bu şekilde ödemeyi gerçekleştirdim.

Daha sonra oğlum internetten araştırma yaptığında, Dumangözlük ve Saat ismiyle ilgili çok sayıda yanıltıcılık şikayeti olduğunu gördük. Bunun üzerine Instagram hesabına hem mesaj yazdım hem de aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürünler gönderildi ne de açıklama yapıldı. Bu aşamadan sonra yanıltıldığımı anladım.

Bunun üzerine bankam QNB Finansbank’ı arayıp durumu yanıltıcılık olarak bildirdim ve ödediğim 3.800 TL’nin iadesini talep ettim. Bankam, karşı banka Kuveyt Türk’e gerekli yazıyı gönderdiklerini, ancak para karşı hesaba geçtiyse iade konusunda bilgi veremeyeceklerini söyledi. Şu an ne paramı geri alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Ben bu süreçte yaptığım havale dekontu ve Instagram yazışmaları dahil tüm ekran görüntülerini saklıyorum ve gerektiğinde sunmaya hazırım. Ödediğim 3.800 TL’nin iade edilmesini ve bu Instagram hesabı hakkında gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da aynı şekilde mağdur edilmemesi için işlem başlatılmasını istiyorum.