Duman Temizlik | İstanbul Eksik Temizlik Hizmeti Ve Kırılan Eşyam İçin Çözüm Sunulmadı!

İsmail · 2025-12-18T12:34:10+03:00

4 Aralık günü İstanbul Zeytinburnu’nda Duman Temizlik firmasından ev temizliği hizmeti aldım. Temizlik için 2.600 TL ödeme yaptım, ancak ekip, paket süresi dolmadan işi bırakıp üzerime 300 TL ek ücret talep etti. Buna ek olarak, evimde bulunan özel seri bir ibrik temizlik esnasında kırıldı. Hem verilen hizmet eksik bırakıldı hem de eşyama zarar verildiği halde firma bu konuda hiçbir şekilde ilgilenmedi, tarafıma herhangi bir çözüm sunmadı. Kırılan özel seri ibrik için zararımın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Duman

Teşekkür etmediğimi beyan ediyorsunuz bakın elimde bunun yazışması yok ama ben sizinle telefon görüşmesi yaptığımda bu nazik davranışınızdan dolayı size teşekkür de ettim hatta dedim ki mesaiye de kalsın bunun ücretini ödemeyin diye belirtmeme rağmen siz mesaj ücreti ödemişsiniz hatta size sabah personel eve girmeden bildirge attığımda personel numarasını istemeniz için gerekli bildirge attım ancak siz personelin numarasını istemişsiniz burada hiçbir sorunum çözülmedi derken yani sonuçta siz insanlık hali olur dediniz ama burada da farklı yazı mı var yani ben video attım n*** hanım kırsa nerede diğer parçalara uğrasın çözemedim bunu ben de size sordum hani orada sapı kırılıp yere düşmüş olsa bütün parçalanırdı yani vitrinin içinde nasıl tuttuğu anda kırıldı nasıl neyle vurdu ki kırılabilecek bunun izahatını sorduk ancak n*** hanım size söylemeden önce bize gizli çekip video atmadı sesi de var ben sesini buraya atmadım size de atabilirim videoyu sesli bir şekilde

Duman

Öncelikle WhatsApp konuşmalarımızda kayıt da var isterseniz buraya da atabilirim vazo hakkında hiçbir şey demedi önemli değil diyen sizdiniz efendim yani bizim personelde kırıp kırmadı da meçhul personel size söylemeden önce zaten bana video atmıştı ben de videoda var videoda parçalar madem personel kırdıysa vazonun kırılan parçaları neden eksik çıkıyor o zaman eşleşme yani burada da vazoyu kırıp kırmadığı da meçhul ben videoyu da size ya ben şimdi izlesem buradan videosunu da görsün atayım galiba izlemediniz tamamını mesai konusuna gelecek olursak evet bildirgeyi okuyup onaylıyorsunuz size bir bildirge atıyor mesai kalırsa ekstra ücret ödeyeceğinizi burada bunu okuyarak onaylıyorsunuz sonuçta biz sizin evinizin durumunu bilmiyoruz eşya yoğunluğunuz evinizin kir durumunu bilmiyoruz biz sadece pakette sunulan personel sayısını minimum olarak belirliyoruz evinizin durumunu bilmediğimiz için videoyu da yükledim oradan personel yapıp yapmadığını anlayabilirsiniz

İsmail

Şikayet Sahibi

Ayrıca sizinde belirttiğiniz gibi kırılan ürün için insanız olabilir dedim ve konuyu kapattım ve bunu da size belirttim bunun üzerine sizin bana anlayışım üzerine teşekkür etmeniz gerekiyor ken beni suçlayarak olayı benim üzerime yıkmaya çalışmanızdan sebep bu olay buralara geldi ve hakkımı arayacağım çünkü N*** Hanım kırdı bunu. Gizlice video çekmesinden belli

İsmail

Şikayet Sahibi

Halen aynı üslubu takınıyorsunuz tamda bundan şikayetçi yim eleman madem kırmadı ise gördüğü anda beni çağırması lazımdı gizlice video çekip kendini niye ispatlamaya çalışıyor durum ortada ve siz halen beni suçlu çıkartmaya çalışıyorsunuz ve 15 gün önce gelen e*** Hanım işini bitirirken n*** Hanım işi bitirmemesini de benden bilmenizden şikayetçi yim g*** hanım haklı çıkabilme adına üzerime attığınız iftira dan şikayetçiyim o zaman 15 gün önce gelen e*** Hanım mı kırdı. O zaman elemanlarınızı sorgulayın beni değil bu sebeple duman temizlik den şikayetçiyim.

Sen ne düşünüyorsun?