to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. 16.10.2025 tarihinde televizyonum arızalandı ve internetten büyük bir hata ile Duman Group Servise ulaştım. Aynı gün teknik servisten S**** f* Geldi ve güncelleme yaptı. Bu işlem karşılığında 6 Bin tl ödeme aldı. Bir gün sonra tekrar cihazım arızalandı ve tekrar aynı servisi aradım. Bu sefer O****** adında başka bir teknik servis personeli geldi. Asıl arızanın uydu kartında olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirttiler. 2 Bin tl elden nakit aldılar ve cihazı götürmeleri gerektiğini aktarıldı. Hafta sonu olduğu için pazartesi günü tamire başlanırsa çarşamba günü teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Teslim sırasında da 2 Bin tl daha ödemem gerektiği aktarıldı. 22.10.2025 tarihinden bu yana her gün 0850 309 43 74 arıyorum. Sözde İ*** isminde çalışan sürekli ürünün araçta olduğu ve en geç yarın teslim edileceği bilgisi aktarıldı. 2 gündür de bu akşam 21:00 saatine kadar teslim edileceği aktarıldı. Ne yazık ki paramda cihazında gitti. Ben 75 yaşında emekli maaşı ile geçinmeye çalışan ve tek eğlencesi TV olan biriyim. Bu şikayetimi okuyan biri olursa asla ve asla Duman Group Servise cihazını tamir ettirmeyin. Ben çok mağdur oldum.
Yaklaşık iki ay önce İstanbul’da Samsung marka buzdolabımın soğutmama arızası nedeniyle Duman Group Teknik Servis (servis no: 548402) ile iletişime geçtim. Firma, arıza tespiti yapıp herhangi bir onarım gerçekleştirmeden benden 3.000 TL’si nakit, 10.000 TL’si havale olmak üzere toplamda 13.000 TL üc...
29.05.2025 tarihinde Samsung 6 program bulaşık makinem için İstanbul Esenler’de Duman Grup Servis Hizmetleri üzerinden bir teknisyen yönlendirildi. Kontroller sırasında teknisyen O** A***, cihazın elektronik kartının yandığını belirtti ve onarım hizmeti için peşin ödeme talep etti. Eşim, gerekli old...
Servis mi değil mi bilmiyorum ama gelen kişi form doldurdu, parça değişimi için ödemeyi aldı ve ertesi gün teslim edileceğini söyledi. Gel gör ki ertesi gün adama ulaşabilen cennetlik. Numarayı aradım, bir başka yetkili geri dönüş yaptı ve onlar da o kişiye ulaşamamışlar bana böyle söylediler. Ulaşı...
Duman Group Servis Hizmetleri’ne 11.11.2023 tarihinde evime gelen servis aracılığıyla kapak yayı kopan bulaşık makinem için başvurdum. 14.11.2023 tarihinde makine evimden alınarak kapı menteşe ve kapı yaylarının değişeceği söylendi. Bu işlem için benden 11.700 TL ücret alındı, ödemeyi bankadan yaptı...
13.10.2025 tarihinde çalışmayan bulaşık makinem için Duman Group Servis Hizmetleri’nden M**ş***adına servis talebinde bulundum. Makinenin tamir edilmediği halde benden 10.000 TL ücret alındı ve ücreti T***d** adına fast para transferi ile gönderdim. Daha sonra bulaşık makinem de alındı ancak bugüne ...
Yorumlar