to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde çalışmayan bulaşık makinem için Duman Group Servis Hizmetleri’nden M**ş***adına servis talebinde bulundum. Makinenin tamir edilmediği halde benden 10.000 TL ücret alındı ve ücreti T***d** adına fast para transferi ile gönderdim. Daha sonra bulaşık makinem de alındı ancak bugüne kadar ne makinem tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir onarım yapıldı.
Defalarca telefonla görüştüğüm halde her seferinde “iade işleminiz başlatıldı, muhasebeye bildirildi” denilerek oyalandım, ancak somut bir sonuç alamadım ve ne param iade edildi ne de makineme kavuştum. Hem ürünsüz kaldım hem de ciddi bir maddi kayba uğradım.
Ödenen 10.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Alamadığım bir servis ücreti talep etmenizi istemiyorum.
10.10.2025 tarihinde Arçelik 9241 model bulaşık makinem arızalandığı için Duman Group Servis Hizmetleri’ni aradım. İstanbul Ümraniye’deki adresime yönlendirilen ekip, makinenin kart ana göstergesinin değişmesi gerektiğini belirtti. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede ödemenin pos cihazı ile yapılabi...
18.09.2024'te bulaşık makinesindeki sorun için servis geldi. Makinenin eski olduğunu, ana kartının arızalı olduğunu ve değiştirilirse uzun yıllar kullanabileceğimi, şimdiki makinelerin bu kalitede olmadığını söylediler. Ben de kabul ettim ve makineyi tamir için aldılar. Tamir sonucunda 8.000.000 ile...
İstanbul Ataşehir’de Duman Group’a, Arçelik marka çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi arızası için başvurdum. Kendilerine özellikle yetkili servis olup olmadıklarını sordum, “yetkili servisiz” diyerek beni yanılttılar. Servis No: 533981 ile işlem başlatıldı. Bulaşık makinesinin kapağını kapattığımı...
29.05.2025 tarihinde Samsung 6 program bulaşık makinem için İstanbul Esenler’de Duman Grup Servis Hizmetleri üzerinden bir teknisyen yönlendirildi. Kontroller sırasında teknisyen O** A***, cihazın elektronik kartının yandığını belirtti ve onarım hizmeti için peşin ödeme talep etti. Eşim, gerekli old...
1 Mayıs 2025’te bulaşık makinemin bardak ve tabakları ıslak bırakması sebebiyle internette bulduğum 0850 377 04 07 numarasını aradım. Telefonda yetkili servisi oldukları söylendi ve bir ekip yönlendirildi. Ancak gelen ekip, yetkili değil teknik servis olduklarını belirtti. Durumu kabul ettim, ama ke...
Yorumlar