Duman Butik'ten Sipariş İptali Ve Geciken Para İadesi Sorunu

Duman Butik adlı firmadan 3200 liralık bir abiye sipariş ettim. Ertesi gün arayarak abiyenin defolu olduğunu ve ellerinde başka olmadığını söylediler. Ben de başka bir ürün sipariş etmek istediğimi belirttim ve ürünü söyledim. Ürün stoğunu kontrol edip arayacaklarını söylediler fakat aramadılar. Daha sonra ben Instagram'dan yazdım. 'Aradık ama meşguldünüz' diyerek geçiştirdiler. Para iadesi istedim. İade yapacaklarını, 1-3 iş günü içerisinde hesabıma paranın geçeceğini söylediler. Sonraki gün arayarak alışveriş yaptığım karta ödeme yapmakta sorun yaşadıklarını söyleyip IBAN istediler, gönderdim. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Her yazdığımda 'Tamam efendim, ilgileniyoruz' dediler ama herhangi bir iade olmadı.