to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Düğün Fotoğraf-Video Hizmetinin Geciken İadesi Ve Aşırı Kesinti
Düğünümüz Var üzerinden düğün fotoğraf–video çekimi için toplam 20.900 TL ödeme yaptım. Daha sonra şehir dışında olacağım için hizmeti iptal ederek iade talebinde bulundum. Bana, %80 kesinti yapılacağı, kalan tutar olan 8.360 TL’nin ise 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak 05.05.2026 tarihinde görüştüğümüzden bu yana 28 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Bana, her firmanın iade sürecinin farklı olduğu, hizmet sağlayıcı ile ayrı protokoller, ödeme sağlayıcı kurum ve banka ile ayrı sözleşmeler olduğu, vergi iadesi gerektiği ve tüm bunların yazışma ile yürüdüğü, bu yüzden beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu gerekçelere rağmen ne somut bir tarih verildi ne de süreç hızlandırıldı, mağdur edildim.
Hem %80 gibi çok yüksek bir kesinti yapılması hem de taahhüt edilen 3 iş günü içinde ödeme yapılmayıp neredeyse 1 aydır oyalandığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. En azından kesintinin %50 oranına düşürülmesini ve 8.360 TL olarak belirtilen iade tutarının, belirlenen yeni kesinti oranına göre hesaplanarak derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
