Düğünümüz Var’da Gelinlik Ve Dış Çekim Sorunları İadesi Talebi

İstanbul Beykoz’daki Düğünümüz Var ile yaşadığımız süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Toplamda 26.000 TL ödeme yaptığımız hizmet kapsamında gelinlik ve dış çekim bulunuyordu. Ancak gelinlik konusunda baştan sona hayal kırıklığı yaşadık. Beden skalası çok dar olduğu için gelinlik seçiminde aşırı zorlandım, neredeyse hiçbir model uygun olmadı. Ayrıca denediğim gelinliklerin birçoğu yırtık ve bakımsızdı, buna rağmen çalışanlar çözüm odaklı davranmadı ve yeterince yardımcı olmadı. Bu nedenle prova gününden sonra mecburen dış çekim için kendim başka bir çekim elbisesi almak zorunda kaldım.

Bunların üzerine 19 Eylül’de yapılan dış çekimimizin teslimatı da hâlâ yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen teslimat sürecinin güncellendiğini söyleyip 25 Şubat’ta teslim edileceğini belirttiler. Bu kadar uzun bir süre beklememiz istenmesine rağmen, sürece itiraz ettiğimde ise mesajlarıma artık yanıt vermemeye başladılar ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp danışma hattı üzerinden yaptığımız yazışmalar da elimde mevcuttur, istenmesi halinde görsel olarak paylaşabilirim.

Ödediğimiz ücret ve yaşadığımız mağduriyet göz önünde bulundurulduğunda, Düğünümüz Var’dan ödediğimiz tutarın iadesini ve dış çekim fotoğraf ve varsa videolarımızın özenli bir şekilde düzenlenip ivedilikle tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.