30.000 TL'lik Düğün Fotoğrafı Çekiminde Kalitesiz Sonuç Ve 4 Aylık İlgisizlik

Düğünümüzvar İstanbul şubesi ile 3 Haziran’da dış çekim yaptırdık. Toplamda 30.000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptık. Bir hafta sonra fotoğraflar gönderildi ve gelen tüm fotoğraflar aşırı kötü, kadraj, açı ve kalite olarak kesinlikle beklentiyi karşılamıyor.

Bunu kendilerine ilettiğimde beğenmediğim kısımları yapay zeka ile düzelteceklerini söylediler. Eğer böyle bir şey olacaksa o kadar masrafa girip çekim yaptırmak yerine ben de kendi imkanlarımla yapay zeka kullanarak fotoğraf oluşturabilirdim. Yine de kabul edip birkaç fotoğraf seçtim, ancak sadece fotoğrafların rengini açıp neredeyse aynısını tekrar gönderdiler, hiçbir gerçek düzeltme yapılmadı.

Bu süreç tam 4 aydır böyle devam ediyor. Defalarca kez ben aradım, ben yazdım, sürekli “dönüş yapılacak” denildi ama kimse gerçekten ilgilenmedi, kimsenin arayıp sorduğu olmadı. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım kabul edilebilir değil. Az önce tekrar aradığımda da T**** Hanım’dan dönüş beklendiği söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmıyor.

Başta “asla mağdur olmazsınız, memnuniyet sağlanır” denip sonrasında müşteriyi bu şekilde oyalayıp geçiştirmelerini kabul etmiyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, düğün gibi bir daha geri gelmeyecek bir günün fotoğrafları ile resmen dalga geçiliyor. Ödediğim yüksek ücretin karşılığını alabilmek için fotoğraflarımın profesyonel şekilde yeniden düzenlenmesini veya gerekirse çekimin yeniden yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.