Düğün Fotoğrafı Ve Makyaj Hizmetinde Aldatıcı Reklam, Kalitesiz Çekimler Ve Ücret İadesi Talebi

Hayatımızın en özel ve telafisi olmayan günü olan düğünümüz için, Instagram hesaplarındaki paylaşımlara, profesyonel görünen çekimlere ve makyaj görsellerine güvenerek Düğünümüz Var ile dış çekim, makyaj ve albüm hizmeti için 3 Ekim 2025 tarihinde anlaştık. Ancak aldığımız hizmet, bize vadedilenin ve sosyal medyada sergilenen portfolyonun yanından bile geçmemektedir.

Instagram sayfalarında sergilenen estetik, ışık ve kompozisyon kalitesinden tamamen uzak, amatörce, açısı ve ışığı ayarlanmamış, hiçbir profesyonellik barındırmayan çekimler yapıldı. En özel anlarımız özensizce harcandı. Sosyal medyada gördüğümüz modern ve kaliteli makyaj uygulamaları yerine, yüz hatlarıma ve isteklerime uymayan, demode ve kalitesiz hissettiren bir makyaj yapıldı.

Daha sonra firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimizde, ilk etapta hiç beğenmediğimiz, ışığı ve açısı amatörce olan fotoğraflar üzerinde düzenleme yapabileceklerini söylediler. Çekim telafisi de teklif ettiler ancak şehir dışından geldiğimiz ve maddi olarak tekrar gitmemiz mümkün olmadığı için bunu kabul edemedik. Fotoğraflar üzerinde yaptıkları sözde düzenlemeler ise hiçbir şeyi değiştirmedi ve tarafımıza teslim edilen albüm, profesyonel bir dış çekim veya düğün albümünden beklenecek çeşitlilik ve kaliteyi kesinlikle taşımıyordu.

Albümün neredeyse tamamı birbirinin aynısı ya da ardışık saniyelerde çekilmiş, birebir benzer fotoğraflarla doldurulmuştu. Ödediğimiz 15.000 TL’lik ücretin karşılığını kesinlikle alamadık. En özel günümüz bu özensiz ve amatör hizmet yüzünden adeta mahvoldu.

Bu nedenle, aldığımız hizmetin vaat edilen kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmemesi, sosyal medyadaki görsellerin yanıltıcı nitelikte olması ve mağduriyetimizin giderilmemesi sebebiyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına da bu şikayetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.