Kapanış Sonrası Ödeme İadesi Ve Yanıtsız Telefonlar

Düğün.com ile davet evimizin reklamını yapmak için Ağustos 2025 tarihinde 12 taksitli, toplam 275.000 TL’lik bir anlaşma yaptık. Bu ücretin 8 taksitini ödedik. Anlaşma sırasında bize, işletmemiz iflas eder veya kapanırsa, kapanıştan sonra kalan ödemelerin iade edileceği söylendi.

İş yerimize Mart 2026 tarihinde resmi kapanış verdik ve bunun üzerine Düğün.com’u arayarak durumu bildirdik. Telefonda tarafıma “size dönüş yapacağız” denildi; ancak yaklaşık bir aydır ne arayan oldu ne de bilgi veren. Tekrar tekrar aramamıza rağmen artık telefonlarımız açılmıyor, tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Reklam süresi boyunca da bu reklamın işletmemize kayda değer bir faydasını görmedik. Verilen sözlere rağmen kapanış sonrası işlem yapılmaması ve telefonlarımıza cevap verilmemesi sebebiyle mağdur durumdayız.

Kapanış sonrasında ödememiz gereken kalan tüm taksitlerin iptal edilmesini ve gerekliyse fazladan tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firmadan, söz verdikleri iade koşullarına uymalarını ve en kısa sürede benimle iletişime geçmelerini istiyorum.