to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ocak akşamı Instagram’daki dufaofficial hesabının canlı yayını sırasında kampanyalı bir ürün için saat 18.06’da DM üzerinden sipariş verdim. Havale ile ödeme yapmak istediğimi belirttiğimde kabul etmediler ve özellikle kapıda nakit ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ardından adres bilgilerim alındı ve siparişimin oluşturulduğu yazıldı, yani ürünün bana ayrıldığı açıkça belirtildi.
Ancak aynı gün saat 20.12 civarında siparişimin iptal edildiği söylendi. Gerekçe olarak ürünün başka birine satıldığı ifade edildi. Saatlere ve yazışma akışına baktığımızda ürünü ilk olarak benim aldığım, buna rağmen sonradan başka bir müşteriye satıldığı açıkça görülüyor. Bana ayrıca ellerinde kalan modelleri atacaklarını, içinden seçim yapabileceğimi ilettiler; fakat bu vaat de hiç yerine getirilmedi, herhangi bir model gönderilmedi.
Tüm bu yazışmalar Instagram DM üzerinden, kendi adıma kayıtlı “Gülhan Şahin” hesabım ile yapılmış olup DM ekran görüntülerim mevcuttur. Siparişim alındı denildikten sonra ürünün benden alınarak başka birine satılması hem güven kırıcı hem de müşteriyi kandırılmış hissettiren bir durumdur.
Kampanyalı fiyattan aynı ürünün veya eşdeğer ürünün bana gönderilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Hr. Butik’ten 18 Kasım’da Instagram üzerinden beş adet ürün sipariş ettim. 21 Kasım’da kargomu teslim aldığımda bir ürünümün eksik gönderildiğini fark ettim ve durumu hemen kendilerine bildirdim. Ayrıca ürünler arasında değişim yapmak istediğim iki parça olduğunu da ilettim. Bana, değişim için ürünl...
Dufaofficial Instagram sayfasından elbise seçtik. 38 bedenini var dediler. Kargo dahil 440 TL ödeme yaptık. Ürün elimize ulaştığında 36 beden elbise göndermişler. Mağduriyetimiz belirttik ve sayfadan istediğimiz elbiseyi seçmemizi fiyat farkı olmayacağını söylediler. Seçtiğimiz hiçbir elbisede beden...
Instagram üzerinden By Şeymanur hesabından 11 Aralık’ta iki adet şal ve bir adet sweat siparişi verdim, toplamda 5.434 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim için bana 3815128964 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Siparişi verirken ürünlerin stokta olduğu söylendi, ön sipariş ya da tedarik sürec...
10 Haziran da online ödeme ile elbise aldı. Siparişim sitelerinde gözükmüyordu zar zor ulaştım 14 Haziran da ancak siparişim oluşturulmuş gözüktü. Siparişlerim bölümde kargo takip numarası gözüküyor (1 hanesi eksik bir de) ve de kargolanmış gözüküyor. Ama zaten takip numarası hatalı kargoda ürünümde...
Instagram üzerinden hr. Butik adlı hesaptan 12.12.2025 tarihinde saat 13:13’te “Dina kürk detaylı kaşe mont kahverengi” ürününü satın aldım. Ödemeyi 1.600 TL olarak karttan havale şeklinde yaptım ve bana Sipariş No: 783DS2128Q bilgisi verildi. İlk etapta siparişimin kargoya verildiği, sadece kargo ş...
Yorumlar