to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi, Mağdur Oldum
27 Ağustos 2025 13:29930
26.08.2025 tarihinde dufaofficial.com üzerinden 2.600 TL tutarında bir elbise satın aldım (Sipariş No: 223CR7428A). Ürünü iade etmek istediğimde, iade işleminin mümkün olmadığını belirttiler. Bunun üzerine daha ucuz bir elbiseyle değişim yapmak istediğimi ilettim, ancak aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kredi kartı ile ödeme yaptım.
Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri temsilcisine bağlanarak detaylı bilgi almak istiyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
