Duende.ca

Duende’den Aldığım Taşlı Takım İlk Yıkamada Mahvoldu, Firma İlgilenmiyor! Duende markasından 2000 TL ödeyerek aldığım pantolonlu taşlı takım, sadece bir kez, üstelik 30 derecede ve sıkma yapılmadan yıkanmasına rağmen üzerindeki taşların %80’i dökülerek kullanılamaz hale geldi. Bu kadar yüksek bedel...

Almış olduğum ürünün kısa gelmesi nedeniyle iade etmek istedim, ancak firma iade hakkımın olmadığını, sadece değişim yapabileceğimi belirtti. Kendi web sitelerinde yer alan mesafeli satış sözleşmesindeki 14 günlük cayma hakkını yok sayıyorlar. Firmanın bu tutumu nedeniyle mağdur oldum ve alışveriş i...

Ürünü sipariş ettim. 2 beden istemiştim. 40 42 beden aralığında olması gerekiyordu ama elbise aşırı dar. İade etmek istiyorum. Diğer elbiselerin kalıplarına güvenemiyorum bu elbiseden sonra, ısrarla iade olmadığını söylüyorlar. Ya değişim ya da süresiz hediye kartı. Değişime göndereceğim ama anlaştı...

Duende mağazasından bir elbise satın aldım. 2 beden olmasına rağmen ürün bana uymadı çünkü kalıbı 2 bedene göre dikilmemiş. Sıkıntı yok, iade ederim dedim ve mağazaya yazdım. Ancak iade kabul edilmedi, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben değiştirmek istemiyorum, iade etmek istiyorum. Is...

Aldığım bir ürünü değiştirmek istedim. İletişime geçerek ürünü geri gönderdim, ürün pazartesi günü ulaştı. Ellerine ulaştığına dair bana mesaj attılar; ancak yazdığım bir mesaja saatler, bazen günler sonra cevap veriyorlar. Şu an üzerinden 5 gün geçti ve hâlâ yeni ürünü göndermediler.

26 Mayıs'ta sipariş verdiğim Duende Butik mağazasından aldığım ürün, 2 Haziran'da elime ulaştı. 3 Haziran'da, ürün bana olmadığı için geri gönderdim. Bugün 18 Haziran olmasına rağmen ne değişim ne de iade için herhangi bir geri dönüş yapıldı. Yazdığım mesajlara cevap veren yok. Kargolar açılmadı, ta...

Bu markadan alışveriş yaptım. Rezil diyorum çünkü bana hakarette bulundular. Hiçbir şekilde iade kabul etmiyorlar. Bunun kanuna uygun olmadığını bildikleri için sitelerinde 'iade var' olarak yazıyorlar; çünkü devlet buraları kontrol ediyor. Ancak Instagram biyografilerinde 'iade yoktur' yazıyor. Bun...

Beyaz bir elbise sipariş ettim, ancak bana aynı elbisenin bej rengini göndermişler. Bayram arası olduğu için anlayış gösterebilirim, insanlık hali. Ancak biz ne kadar iyi niyetli olsak da bu firmaların neden bu kadar kaba olduğunu anlamıyorum. İade talebinde bulundum, kabul ettiler. Ürünü iade etti...

Markanın Instagram'da birkaç ürününü gördüm. Altına alan var mı kumaşı nasıl yorumu yaptım. Sonrasında bilinçli bir müşteri olarak burada hakkında şikayet olup olmadığına baktım. Hakkınızda şikayet var değişimler ile ilgili diyerek markaya sordum onlar da Instagram üzerinden çok kaba mesaj atmayı uy...

Bir ürün aldım, küçük beden almama rağmen gelen ürün o kadar bol ve büyüktü ki... Sayfalarında 'iade yok' yazdığı için 'Neyse, tamam' dedim, değişim yapalım dedim. Yaklaşık üç gündür verdikleri değişim hattından cevap alamıyorum, muhatap bulamıyorum. Kendi paramın kölesi oldum açıkçası.

Duenceda Instagram sitesinden 5 bin küsur liraya ürün aldım. Takım 2 beden olmasına rağmen bana uymadı, pantolonu dar geldi! Zaten kargom dün geldi. Gece de beş kez denedim, gece yazdım. Beni başka bir numaraya yönlendirdiler. Bana 'İademiz yok' diyorlar, böyle saçmalık olamaz dedim. 2-3 saattir cev...

+4

Ürünü satın aldım içerisinde yıkama talimatı yok. Tek olarak 30 derecede yıkadığım halde boya verdi. Gömlek ve beyaz olan kısımları karadı. Markayla iletişime geçtiğimde Instagram'dan benim hatam olduğunda dair geri bildirim alırken WhatsApp üzerinden kurduğum iletişimde kendilerinin hatalı ürün yol...

Bu firmadan yaklaşık 3 hafta önce pantolon siparişi verdim. Bir hafta geçti ve kargo durumunu sorduğumda, bir hafta sonra çıkış olacağını söylediler. Her hafta sorduğumda ise her seferinde farklı bahaneler sundular. Bugün tekrar sorduğumda ise 2 hafta sonra çıkacağını söylediler. Şu an iademi yapaca...

İnternet sitelerinde 14 gün içinde iade yapılabilir. Yazdığı halde iade kabul etmiyorlar. İlk defa alışveriş yapıyorsanız iadede yardımcı oluruz diyorlar ilk defa alışveriş yapan müşteriyle diğer müşterilerin farkı ne? Kargonuz çıkmamış iadede yardımcı olsunlar diye WP yönlendiriyorlar mesaj atıyoru...

Ürünlerinin kalıpları o kadar farklı ki aldığım takım olmadı iade kabul etmediler. Bu sefer farklı bir ürünle değiştirdim o da olmadı. İade hakkımı kullanmak istediğimi söylediğim halde ilgilenmediler. Boşa giden paraya yazık insanları mağdur ediyorsunuz

Sipariş verdikten çok sonra ürünümü gönderdiler. Ürün, fotoğrafta göründüğü gibi değildi ve beden olarak da büyük oldu. İade etmek istediğimi söyledim fakat iade almadıklarını belirttiler. Süresiz değişim kartı talep ediyorum. Cevap bile vermiyorlar. Ürünleri kalitesiz ve iş disiplinleri yok.

Instagram Duende.ca isimli sayfa ürünümü göndermiyor. Bir ay önce açıklamasında 2 iş günü içerisinde kargoya teslim yazan ürünü sipariş verdim ve sorduğumda şu gün çıkacak bugün çıkacak diye beni oyalıyorlar. Gerçekten bu kadar olmaz ya iptal edip ücretimi yatırın ya da ürünümü gönderin.

Kısa süre önce sitenizden bir ürün siparişi verdim. Ürün henüz elime ulaşmadı, ancak bu süreçte fiyatı 500 TL düştü. Ayrıca tarafıma yanlış ürün gönderildi ve iade için yeniden kargo ücreti ödedim. Ürün kargoya verilmiş olsa da henüz teslim alınmadığı için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında...

Vaat edilen süre içinde ürünüm bana ulaşmadı. Para iadesi yapılmadı. Hangi ülkenin Tüketici Kanunu ile hareket eden bir işletme bilmiyorum. Hak gaspından başka bir şey değil. Para bizim için zor kazanılıyor, bu butik için ise kolay. İademi yapacaklarını da sanmıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur...

Keşke buradaki şikayetleri önceden okusaydım. Stokta olmayan ürünleri satıp 5 haftadır bekletiyorlar beni. Üstelik müşteriye "ürününüz kargoya verildi" maili atarak yanıltıyorlar. Sorgulama için mesaj attığımda aslında kargoya verilmediğini öğreniyorum. Bayramdan sonra stoğa gelecek, şu zaman kargo...

Duende. Ca adlı Instagram tesettür satış mağazasından yaptığım 25.03.2025 tarihli siparişimin bayram öncesinde yetişeceğini söyleyip kargoya verildiği beyanında bulundular. Yetişmediğinde firmayla iletişime geçildiğinde henüz üretim aşamasında olduğu, 20 Nisan 2025 tarihinde kargoya verileceği söyle...