to read complaints and reviews, or file yours.Duenda.ca İade Talebi
Duenda.ca internet sitesinden 13 Mart tarihinde beyaz keten bir elbise sipariş verdim, ürün 16 Mart’ta elime ulaştı. Kargo ücretiyle birlikte toplam 1.119 TL ödedim. Ürünü denediğimde bedeni büyük geldiği için aynı gün iade talebinde bulundum.
16 Mart’ta firmaya yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. 27 Mart tarihinde ise “iade yok” şeklinde bir cevap verildi ve iade talebim reddedildi. Ayrıca, ödediğim bu alışverişe ait faturayı görmek istediğimde sistemde fatura bulunmadığı söylendi. Bu durum hem şeffaflık açısından güven vermiyor hem de KDV yönünden usulsüzlük olabileceğini düşündürüyor.
Ürünün bedeni büyük geldiği için yaptığım iade talebimin kabul edilmesini ve 1.119 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu alışverişe ait faturanın da düzenlenip paylaşılmasını talep ediyorum.
