to read complaints and reviews, or file yours. 
Duende. Ca üzerinden 16.03 tarihinde Loren üçlü abaya seti – kahve siparişi verdim. Ancak bugün kargom teslim edildiğinde, sipariş ettiğim ürün yerine Persew üçlü takım gönderildiğini gördüm. Yani tamamen farklı bir ürün elime ulaştı.
Durumu ilettiğimde, yanlış ürün göndermelerine rağmen iade için gidiş–geliş kargo ücretinin bana ait olduğunu söylediler. Hem hatalı ürün gönderilip hem de kargo masrafının tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca şube bana uzak olduğu için kargoyu şubeye götürmem de pratik değil.
Sipariş numaram 971529864793’tür. Yanlış gönderilen ürünün, sipariş ettiğim Loren üçlü abaya seti – kahve ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve iade/değişim sürecinde kargomun kapımdan alınarak işlemlerin tarafıma ek maliyet çıkmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
30 Eylül’de Duende. Ca’dan Chester ikili takım kahve modelini sipariş ettim (Sipariş No: 296LU2244M). Aynı gün kargoya verildiğine dair e-posta ile bi...
19 Eylül’de Duenda. Ca üzerinden bir elbise ve etekli takım siparişi verdim (Sipariş No: 279PM9137C). Siparişimin Kocaeli’ye teslim edilmesi gerekiyordu. 22 Eylül’de tarafıma ürünlerin kargoya verildiğine dair bir mail gönderildi ve üç iş günü içinde elimde olacağı belirtildi. Ancak bugün 30 Eylül o...
Duende. Ca’dan 51 4AW6489O sipariş numaralı triko takımımı iade ettim. 03 Aralık 2025 tarihinde iade kargom ilgili firmaya teslim edildi. 10 Aralık 2025 tarihinde ise firma tarafından, ürün bedeli iadesinin hafta içi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ürünün firmaya ulaşmasının üzerinden 33 günü aşan...
Duende. Ca’dan aldığım dış giyim ürünü için 27 Ocak tarihinde değişim talebim onaylandı ve tarafıma bir değişim kodu verildi. Bu kodla birlikte ürünü 28 Ocak tarihinde DHL kargo ile karşı ödemeli olarak gönderdim, benden ilk etapta herhangi bir ücret talep edilmedi. Ürünü karşı ödemeli gönderdiğimi ...
05.03.2026 tarihinde Duenda Ca. Mağazası’ndan bir ürün satın aldım ancak gelen ürün görseldekiyle uyuşmadı. Ürünün hem modeli hem de kumaşı beklediğimiz gibi çıkmadığı için iade talebinde bulundum. Mağaza ile görüştüğümde ürünü kargoya vermem halinde, ürün kendilerine ulaştıktan sonra iadenin yapıl...
Yorumlar