to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Duende. Ca adlı Instagram hesabından geçen hafta pazar-pazartesi günü pamuk dokulu tüylü kahverengi S-M beden kazak siparişi verdim ve 1.400 TL ödemeyi Hesabın Sahibi: F******* K*** TR13********************46 IBAN numarasına yaptım. Siparişten sonra sürekli olarak WhatsApp üzerinden “bugün kargonuz çıkacak, akşama doğru mesaj gelir” şeklinde bilgilendirme mesajları aldım, fakat ne ürün gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. İade hattına da defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Yanlış bilgilendirme yapılması ve iletişime geçememem nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı. İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Duende. Ca adlı Instagram hesabından, geçen hafta pazar-pazartesi günü pamuk dokulu tüylü kahverengi S-M beden kazak siparişi verdim ve 1.400 TL’yi havale yoluyla ödedim. Sipariş numaram mevcut. Sipariş sırasında WhatsApp üzerinden iletişim sağlanıyordu, ancak ürünüm gönderilmedi ve üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ücret iadesi de yapılmadı.
Ürünüm gelmediği için satıcıya tekrar ulaşmaya çalıştım fakat iade talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. WhatsApp üzerinden mesajlarıma cevap alamıyorum.
Siparişi Ankara Keçiören adresime teslim almam gerekiyordu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1.400 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme nedir iade alabildiniz mi veya teslim edildi mi ürünleriniz