to read complaints and reviews, or file yours.Duende Siparişim Kargoya Verilmedi İletişim Sağlanamıyor
Duende adlı online giyim mağazasından yaklaşık bir hafta önce triko bir takım siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan yaklaşık 1.900 TL olarak çekildi ve sistemde siparişim “kargoda” gibi görünmesine rağmen ortada ne bir kargo bilgisi ne de gönderilmiş bir ürün var.
Site üzerindeki telefon numaralarından kimseye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Sadece WhatsApp üzerinden yazışabiliyorum ve her gün “bugün kargoya veriyoruz” denilerek oyalandım, ancak hâlâ ürünüm gönderilmedi, tarafıma herhangi bir takip numarası da iletilmedi. Sipariş numaram 4980T3937C’dir.
Ücretini ödediğim triko takımımın gerçekten kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvurmayı düşüneceğim.
Bugün siparişimi iptal ettiler iade yapıldı. Fakat birçok kişi mağdur ediliyor stokta olmayan ürünü satıyorlar. Büşra boz mesajıma karşılık ne diyorsun ya demesi zaten fazla lafa gerek yok. Bence Savcılık ta bu firmayı acil denetleme Türk ticaret Kanunu na aykırı hareket ediyorlar. Benim için olumsuz bir durumdu param iade edildi fakat stres verici bir süreçti keyifle yapılan bir alışveriş değildi. Neden alışveriş yaptığım firma sahibi ya diye şahsıma hitap etsin.
