to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Sözünü Tutmadı: 750 TL’lik İade Ücreti Hâlâ Hesaba Geçmedi
Facebook üzerinden Özgür Tekinarslan isimli kişinin düzenlediği mezatta bir çift ayakkabı satın aldım. Gelen ayakkabı ayağıma uymadığı ve beğenmediğim için geri iade ettim. Kargo takibinden baktığımda ürünün 16 Nisan 2026 tarihinde kendilerine teslim edildiği görülüyor.
Ayakkabı için toplam 750 TL ödemiştim ve iade sürecinde bu tutarın tamamının tarafıma geri ödeneceği söylendi. Satıcıyla yazıştığımda önce iadenin 10 gün içinde hesabıma yatacağını belirttiler, bu süre geçtiği halde ödeme yapılmadı. Geçen hafta perşembe günü tekrar yazdığımda “yarın hesabınıza yaptıralım” dediler, buna rağmen yine hiçbir ödeme gerçekleşmedi. Daha sonra birkaç kez üst üste mesaj göndermeme rağmen artık cevap bile vermiyorlar.
İademin 16 Nisan 2026’dan beri ellerinde olmasına rağmen 750 TL’lik ücretimi hala alamadım. Yazışma ekran görüntülerini de ekleyerek, ödediğim ücretin gecikmeksizin hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ayakkabı iadesi için 750 TL ödemiştim, ürün 16 Nisan 2026'da satıcıya teslim edildi. İade sürecinin 10 gün içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen ödeme yapılmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde "yarın hesabınıza yaptıralım" dediler ancak hiçbir ödeme gerçekleşmedi ve sonrasında cevap alınmadı. Şu ana kadar ücret iadesi gerçekleşmedi ve satıcıdan yanıt alamadım.
