Dtech Aksesuar Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Tekrarlanan Fatura Sorunları

1.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dtech Aksesuar satıcısından Xiaomi Mi Mix 2 için bir telefon kılıfı ve cam siparişi verdim. Sipariş numaram 437 856 712 3. Satıcı, ürünü ertesi gün kargoya vereceğini belirtti ve ertesi gün faturam kesildiği için ürünün kargoya verildiğini düşündüm.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Satıcı firma sistemde her gün “bugün kargoya verilecek” şeklinde güncelleme yapıyor fakat ürünü bir türlü kargoya teslim etmiyor. Üstelik daha önce kesilmiş olan faturanın iptal edildiğini ve yeni bir fatura daha kesildiğini görüyorum. Ürünüm gönderilmediği gibi üst üste fatura düzenlenmesi nedeniyle kendimi ciddiye alınmamış ve adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.

Hem ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını hem de fatura işlemleriyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.