Dt. Sanlı Volkan Öz Vadedilen Diş Eti Ameliyatı Yapılmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

18.01.2025 tarihinde Van Dentgo Kliniği'nde Dr. Sanlı Volkan Öz’e diş Eti çekilmesi şikayetiyle başvurdum. Kendisini arayarak durumumu ve daha önce birçok periodontistle görüştüğümü, ileri derecede diş Eti çekilmem olduğunu ve ameliyat olmam gerektiğini detaylıca anlattım. Hem kendisine hem de sekretere işlemi yapıp yapamayacağını sordum ve eğer ameliyat yapılacaksa Yüksekova’dan Van’a geleceğimi belirttim. Dr. Volkan Öz, şehir dışından geldiğim için ameliyat günü işlemi hemen başlatabileceğini söyledi.

Kliniğe gittiğimde ise alt ön 4 dişime diş Eti tedavisi ve kemik tozu uygulanacağını anlattı, ancak ameliyat olmayacağını veya sadece küretaj yapılacağını belirtmedi. 15.000 TL ücret alındı ve sadece küretaj işlemi yapıldı. Hiçbir açıklama yapılmadan doktor başka bir hastaya geçti ve ben de herhangi bir bilgilendirme olmadan kliniği terk ettim. O an ameliyat öncesi bir temizlik yapıldığını düşündüm, ancak daha sonra bunun bana ameliyat olarak vadedilen işlem olduğunu, ikinci randevumu alırken öğrendim.

Tedaviden memnun kalmadığımı belirttiğimde, üçüncü seansta diş Eti uzmanı çağıracağını söyledi. Ben de üçüncü seansa gelmeden önce diş Eti uzmanının gerçekten gelip gelmeyeceğini öğrenmek için Volkan Bey’e üç kez hatırlatma yaptım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım ve bu nedenle üçüncü randevumu alamadım. Halbuki üç seanslık ücret ödemiştim. Tüm bu yaşadıklarımı kendisine ilettiğimde, diş etimin düzelip düzelmeyeceğiyle ilgili bir açıklama da yapılmadı ve kliniğe davet edilmedim. Sonuç olarak, ne ameliyat ne de küretaj işlemi tamamlandı ve mağduriyet yaşadım.

Ödemeye dair herhangi bir fatura veya belge de verilmedi. Kliniğin sekreteriyle de görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talep ediyorum, çünkü bana vadedilen ameliyat işlemi yapılmadı ve bu işlem için Van’a gelmemin hiçbir anlamı kalmadı. Telefon konuşmalarımızda da ameliyat vaadiyle çağrıldığım açıkça mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.