to read complaints and reviews, or file yours.Tadilat Hatalı Ceket Nişan Gününde Kullanılamadı, Mağaza Çözüm Sunmadı
18 Eylül Perşembe akşamı saat 21.00'de Bursa Kent Meydanı D'S Damat mağazasından tadilatı yapılan takım elbise ceketimi teslim aldım. Ceketin kol boyu için tadilata verilmişti, ancak dikişi düzgün yapılmamış ve astarı yamuk dikildiği için kola girmek mümkün değildi. Ürün, 5 gün gecikmeli ve son anda teslim edildi. 19 Eylül Cuma sabahı şehir dışındaki nişanımıza giderken ceketi deneme şansımız olmadı; salona gitmeden hemen önce sorunu fark ettik ve maalesef damat nişanında ceketini giyemedi.
Nişan sonrası ürünü tekrar mağazaya götürdük, ancak mağaza çalışanları herhangi bir özür dilemeden ürünü alıp tekrar tadilata gönderdiler. Yaşadığımız mağduriyetin telafisi mümkün değil; damat kendi nişanında ceketsiz kaldı. 12.400 TL tutarında maaş kartımla ödeme yaptım. Bu kadar yüksek ücretli bir üründe ve özel bir günde böyle bir sorun yaşamış olmak bizi çok üzdü.
Ceketin düzeltilmesi mağduriyetimizi gidermiyor. Yaşadığımız bu olumsuzluğun telafisi için mağazadan çözüm ve özür bekliyorum.
Sayın Ayşe V'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
