D’S Damat Yoğun Bir Şekilde Tüylenme Oluştu

Damat markasından Ocak ayı başında Okmeydanı şubesinden bir kazak satın aldım. Kasada herhangi bir sorun olması durumunda ürünü getirebileceğim özellikle söylendi. Ancak kazağı sadece bir kez, üstelik sadece akşam üzeri kısa süreli kullandığım halde ürünün üzerinde çok yoğun bir şekilde tüylenme oluştu.

Bunun üzerine kazağı mağazaya götürüp durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Ürünü incelemeye göndereceklerini, en geç 10 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak belirtilen süre içinde kimse aramayınca ben mağazayı aradım ve iade talebimin kabul edilmediğini, ürünün iadesinin yapılmayacağını öğrendim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlarıma cevap alamadım. Tek kullanımla bu kadar tüylenen bir ürünün ciddi bir kalite sorunu taşıdığını düşünüyorum. Mağazaya ve markaya güvenerek yaptığım bu alışverişte mağdur edildiğim için, ilgili kazağın bedelinin tarafıma para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.