to read complaints and reviews, or file yours.D’S Damat Defolu Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi, Müşteri Mağdur Ediliyor
Antalya Deepo D'S Damat mağazasından 13 Temmuz 2025 tarihinde triko aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve kolunun arka kısmında bir defo fark ettim. Mağazaya götürdüm, defolu olduğunu kabul ettiler ancak değişim yapmayıp ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Ürünü alırken defoyu fark etmem gerektiği söylendi. Oysa ürün bana paket içinde teslim edildi ve ben bunun için ücret ödedim. Eğer defolu ürün satışı yapılmayacaksa, mağaza olarak kontrol edilmesi ve satılmaması gerekir. Daha önce farklı bir kurumsal firmada benzer bir durum yaşadım ve mağaza müdürü hemen değişim işlemini gerçekleştirdi. Ancak burada sadece satış önemli, satış sonrası hizmet dikkate alınmıyor. Tüketici uğraşmak ve beklemek zorunda bırakılıyor.
Sayın Halime Tütüncü A'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
