Yaya Koruma Sistemi Çukura Girdiğinde Gereksiz Şekilde Aktif Oldu, Yüksek Onarım Maliyeti Ve Mağduriyet

29 Haziran günü saat 15.00 civarında Ankara Etimesgut’ta 2022 model ds9 aracımla seyir halindeyken yoldaki bir çukura girmem sonucu araçta yaya koruma sistemi gereksiz yere devreye girdi ve kaput açıldı. Normal bir çukura girme durumunda böyle bir sistemin tetiklenmesi, hem güvenlik açısından hem de maliyet açısından benim için beklenmedik ve mağduriyet oluşturan bir durum oldu.

Olay sonrasında aracı götürdüğüm yetkili servis, Fransa’dan parça gelmesi gerektiğini, kaput yaya koruma sistemi için gerekli olan iki adet gidişek parçasının tanesinin 15.000 TL olduğunu ve toplam yaklaşık 30.000 TL maliyet çıkacağını iletti. Aracımın bu şekilde kullanılamaması, parçanın yurt dışından gelmesini bekleme süreci ve yüksek onarım maliyeti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu olayın yol şartlarındaki basit bir çukur sebebiyle gerçekleşmiş olmasını, aracın güvenlik sisteminin aşırı hassas veya hatalı çalışması olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle yaya koruma sistemi nedeniyle oluşan bu hasarın kullanıcı hatası olarak görülmemesini, onarım maliyetinin tarafıma yansıtılmamasını ve onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca parça gelene ve aracım tamir edilene kadar mobilitemin tamamen kısıtlanmaması için tarafıma ikame araç tahsis edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede incelenerek, gerekli teknik değerlendirmelerin yapılıp çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.