DS Automobiles Araç Genel Bakımı İçin Randevu Mağduriyeti

Sayın Yetkili,

DS7 aracım için uzun yola çıkmadan önce genel bakım yaptırmak amacıyla Sancaktepe şubenizden randevu aldım. İstanbul Avrupa Yakası, Küçükçekmece’de ikamet etmeme rağmen, Sarıyer şubenizde uygun randevu bulamadığım için Sancaktepe'yi tercih ettim. Bayram tatilinde uzun yolculuk yapacağımız için, randevuyu bayram öncesinde almak zorundaydık ve bu nedenle özellikle acele ettik.

Ancak, bugün aracımı bakıma götürdüğümde, randevumun sistemde görünmediği ve bakım hizmetinin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Bu durum, hem zaman kaybına hem de büyük bir mağduriyete yol açtı. Uzun bir yolculuğa çıkmadan önce aracımızın bakımı yapılmadığı takdirde, yolculuk esnasında karşılaşabileceğimiz olası sorunlar ve bu sorunların yol açabileceği mağduriyetler hakkında endişeliyiz.

Bu nedenle, yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini ve aracımızın bakımının en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyoruz. Ayrıca, bu durumun neden yaşandığına dair bir açıklama bekliyoruz. Bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.

Gereğinin yapılmasını ve en kısa sürede tarafımıza bilgi verilmesini arz ederim.

Saygılarımla,