DS Automobiles Ds 7 E-TENSE Araç Arızası Ve İlgilenmemeleri


Sayın Yetkili,
DS7 aracım için uzun yola çıkmadan önce genel bakım yaptırmak amacıyla Sancaktepe şubenizden randevu aldım. İstanbul Avrupa Yakası, Küçükçekmece’de ikamet etmeme rağmen, Sarıyer şubenizde uygun randevu bulamadığım için Sancaktepe'yi tercih ettim. Bayram tatilinde uzun yolculuk yapacağımız için, randevuyu bayram öncesinde almak zorundaydık ve bu nedenle özellikle acele ettik.
Ancak, bugün aracımı bakıma götürdüğümde, randevumun sistemde görünmediği ve bakım hizmetinin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Bu durum, hem zaman kaybına hem de büyük bir mağduriyete yol açtı. Uzun bir yolculuğa çıkmadan önce aracımızın bakımı yapılmadığı takdirde, yolculuk esnasında karşılaşabileceğimiz olası sorunlar ve bu sorunların yol açabileceği mağduriyetler hakkında endişeliyiz.
Bu nedenle, yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini ve aracımızın bakımının en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyoruz. Ayrıca, bu durumun neden yaşandığına dair bir açıklama bekliyoruz. Bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Gereğinin yapılmasını ve en kısa sürede tarafımıza bilgi verilmesini arz ederim.
Saygılarımla,


Merhaba, 26.05.2023 tarihinde Ds Bodrum şubesinden Ds7 modeli için görüşme sağladık. Aracın 2-3 haftaya teslim edileceğini şu anda Türkiye sınırları içerisinde olduğunu gümrükleme işleminin beklendiği bilgisi verildi. Her hafta aksatmadan bayi ile iletişime geçiyorum ve aracın gümrükte olduğu bilgi...
30 Eylül’de ds 7 Crossback aracımı ds Koluman Sancaktepe servisine bıraktım. Aracım için İzmir’den gelmesi gereken bir parça vardı. Ancak bugün itibarıyla tam 28 gün geçmesine rağmen parça hâlâ servise ulaşmadı. Bu süreçte defalarca servisle iletişime geçtim fakat her seferinde sadece “İzmir’den par...

Koluman Büyükdere, DS7 tamir süreci 27 Mart tarihinde DS7 aracım, motor hasarı sebebiyle arıza yaptı. Aracımı Koluman Büyükdere'ye götürdüm. Hata tespiti yapılıp oldukça yüklü bir maliyet çıkarıldı. Maliyeti kabul edip ödemeyi de aynı gün yaptım. Bana söylenen, Fransa'dan parça beklendiği için 5 iş ...

Öncelikle, şikayetimi nereye yapmam gerektiğini araştırıp bulacağımı ve özellikle Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek istiyorum. Rezervasyonumu yaklaşık bir ay öncesinden yaptırdım. İstediğim araç belliydi ve herhangi bir sorun yoktu. Aracı alacağım tarihte oraya gittim ve bana 'bu aracı alm...
Yorumlar