to read complaints and reviews, or file yours.Direksiyon Kutusu Parçası Gelmedi Ve İkame Araç Talebim
2021 model ds 7 Opera aracımın direksiyon kutusundan ses gelmesi üzerine 13 Temmuz günü Diyarbakır’daki yetkili servise başvurdum. Kontrol sonrası direksiyon kutusunun değişmesi gerektiği söylendi, ben de onayladım ancak parça ellerinde olmadığı, sipariş geçileceği belirtildi.
O tarihten bu yana servisi defalarca aramama rağmen parça hâlâ gelmedi. Her seferinde parçanın Türkiye’de olmadığı, yurt dışından geleceği bilgisi verildi ama aradan geçen süreye rağmen somut bir gelişme olmadı. Gecikmenin gümrükle mi yoksa yurt dışı süreçleriyle mi ilgili olduğu konusunda da net bir bilgi alamadım.
Bu süre içinde aracım bende olmasına rağmen direksiyon kutusundaki problem nedeniyle güvenle kullanamıyor, birçok işimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Aracımın garantisi bittiği için ikame araç da verilmedi ve hâlâ beklemekteyim.
Direksiyon kutusu parçasının bir an önce temin edilerek aracımın onarımının tamamlanmasını ve bu süreçte gecikmeden kaynaklı mağduriyetim söz konusu olduğu için tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
