to read complaints and reviews, or file yours. 
Dry Canter Kanyon şubesine yaklaşık iki ay önce Slowear marka, Beymen’den aldığım pantolonumu kuru temizleme için teslim ettim. Teslim sonrasında pantolonumun kimyasala maruz kaldığını ve üzerinde çok belirgin lekeler oluştuğunu gördüm. Pantolon, teslim ettiğimde gayet temiz ve sorunsuzdu, bu lekeler tamamen işlem sonrasında ortaya çıktı.
Bu durum üzerine pantolonun ücret iadesi için talepte bulunduk. Ancak yaklaşık iki aydır süreçle ilgilenen müşteri hizmetleri çalışanı M**** Hanım’a ulaşamıyorum. Şubedeki diğer çalışanlar ise her seferinde “Biz sizi arayacağız” diyerek oyalıyor, fakat ne geri dönüş yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Dry Canter’ın uzun süredir daimi müşterisiyim ve buna rağmen bu kadar mağdur edilmem beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Pantolonumun hatalı işlem sonucu kullanılamaz hale geldiğinin kabul edilmesini ve tarafıma pantolon ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, tarafımla doğrudan iletişime geçilerek çözülmesini rica ederim.
7 Kasım’da Gaziosmanpaşa Forum Drycenter şubesine yedi adet takım elbise bırakacağımı ilettim ve aynı gün teslim alacaklarını söylediler. Defalarca aramama rağmen 11 Kasım olmasına rağmen hala teslim alamayacağımı belirttiler. Forum şubesine kendim gittim, orada da eve teslim yapmadıklarını söyledil...
24 Eylül 2025'de Dry Center Meydan şubesine kuru temizleme ve ütüleme hizmeti için kıyafetlerimi teslim ettim. 27 Eylül’de teslim almaya gittiğimde, Vakko marka ceketimin düğmesinin yanmış olduğunu ve Kordonçiyan marka papyonumun kaybolduğunu fark ettim. Ayrıca, evden teslim alınan kıyafetler arası...
Temizlenmek üzere verdiğim 1 ceket, 2 halıdan 15 gün sonra sadece ceketi alabildim. Halılardan hala haber yok. Müşteri hizmetleri her arayışımda "halılar mağazaya bugün gelmiş, yarın size iletilecek" şeklinde 3. Keredir aynı vaatte bulunuyor. Sürekli oyalıyorlar
21.04.2025 günü pantolonumu almaya gittim. İlk gittiğimde lekeler çıkmamış, pantolon ıslaktı. Hanımefendiye, 'Bunu niye yıkadınız? Boya lekeleri çıksın diye ben kuru temizlemeye verdim.' dedim. 'Kalsın, kuru temizleme yapalım.' dediler. Bugün yine gittim ve hiçbir leke çıkmamış. 650 TL para aldılar....
Şubat ayında Massimo Dutti erkek kazak ürünümü Trump Towers Dry Center şubesine vermiştim. 1 gün sonra teslim aldığımda XL üründe bariz belirgin bir daralma ve kısalma gözlemledik. Ertesi gün "16 Şubat'TA" şubeye giderek şikayetimi bildirdim. Genel müdürlüğe gönderileceği bundan sonraki süreci onla...
Yorumlar